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Abacus5000 VoIP和PSTN 语音测试系统
思博伦的Abacus 5000系列产品，包括Abacus5000和Abacus100是集成在一个平台中的VoIP和PSTN语音测试系统。Abacus 5000是一款高性价比、灵活的和可伸缩的IP电话测试系统，具有全面测试融合IP电话网络设备所需的集成模拟，TDM和以太网接口。同系列的产品中还有Abacus100，可以提供100路FXO模拟接口，适用于高密度的模拟性能测试。
Abacus5000系列产品能够使用户能够客观地在真实的语音/视频流负载条件下，测试网络性能以及语音质量（MOS，PSQM，PSQM+，PESQ，MOS_LQ0，R-factor，J-MOS，E-model）。我们还可以让它应用于中继信令测试、功能测试、容量测试和兼容性互操作性测试。Abacus5000系列产品可以由同一个操作平台控制32个测试点，针对运营商的运行维护需求，做分布式网络测试。Abacus5000系列产品所承载的媒体格式包括单音/多音，WAV，视频H.263/H.264编解码，语音Mobile NB GSM-AMR，EVRC，EVRC-B，iLBC，GSM-EFR/FR编解码以及G.711，G.726，G.723，G.729和G.722.x（宽带语音）编解码。支持协议包括模拟FXO与FXS（环路启动/地气启动)，SS7（ISUP/TCAP/INAP/SCCP），CAS，MF R1/R1.5/R2，ISDN PRI，GR-303，V5.1/V5.2，H.323，SIP，MGCP，H.248/Megaco，Skinny，NCS，SIP-T/SIP-I，SIGTRAN (M2UA/M3UA/IUA)以及T.30和T.38传真，V.34的Modem。
3.Abacus产品在呼叫中心测试的应用
4.某银行呼叫中心系统测试方案
如图1和图2所示，Abacus5000仿真电信网络及其电话用户（800），以ISDN-PRI信令通过E1接口接入IVR系统，产生测试话务量；Abacus100仿真摘机器（普通电话机800），通过模拟两线接口接入语音接入网关，仿真电话摘机通话。由Abacus5000来仿真的电信系统话务量可以测试IVR系统的性能以及各个菜单的语音匹配能力；由Abacus5000和Abacus100组成的发送和接受话路可以测试呼叫中心系统在满负荷的情况下的语音质量。当然，如果呼叫中心系统具有语音录制和语音提取功能（类似语音信箱），我们还可以使用Abacus5000对于语音信箱的性能和语音质量进行测试。
我们假设需要840路电信用户仿真，并以此举例说明某银行呼叫中心（IVR）系统的测试方法。
错点话务量），通过二分法找到语音匹配无差错点。一般采用降低呼叫压力的方法，减低并发呼叫路数或者降低CPS来确定语音匹配的无差错点。语音匹配的无差错点定义为：差错率在万分之一以内；匹配延迟在2s以内。每一级菜单的语音匹配差错率，在相同话务量的情况下应该有所不同；菜单越深，差错率越高，因此需要降低话务量来查找无差错点。一般的测试时间为24h，也有更严格的测试为48h或者72h。
?测试结果：找到无差错点，记录语音匹配差错率和匹配延迟。
